Yapı malzemesi satıcıları için şantiyeden gelen talebe hızlı teklif

Yapı malzemesinde talep nasıl gelir?

Yapı malzemesi talebi çoğu zaman şantiyeden, bir metraj listesi ya da bir usta notu olarak gelir. Kaba inşaat bittiğinde şantiye şefi ince işler için toplu liste yollar; usta banyo yenilemesi için “seramik, yapıştırıcı, derz dolgu, su yalıtımı” diye sesli mesaj bırakır; müteahhit firmanın satın alma birimi metraj tablosunu Excel ya da PDF olarak e-postayla gönderir. Şantiyede çekilmiş bir defter sayfasının ya da eski bir irsaliyenin fotoğrafı da sık görülür.

Bu taleplerde iki şey neredeyse hiç eksik olmaz: birim karmaşası ve teslim yeri sorusu. Aynı listede seramik m² ile, alçı torba ile, yalıtım levhası paket ya da m² ile, demir ton ya da boy ile, tuğla palet ile yazılır. Mesajın sonunda da hemen her zaman “şantiyeye getiriyor musunuz?” sorusu vardır.

Teklifi zorlaştıran ne?

Yapı malzemesinde teklifi zorlaştıran, birimlerin ve varyantların birbirine karışmasıdır. Müşterinin yazdığı birim fiyat listenizdeki satış birimiyle örtüşmezse miktar da tutar da yanlış çıkar. Ton ile boy, m² ile kutu, torba ile palet arasındaki karışıklık büyük siparişlerde ciddi bir tutar farkına döner.

Diğer zorluklar:

• Varyant. Seramikte ebat, yüzey ve sınıf; yalıtımda kalınlık ve yoğunluk; alçıda saten, kara ya da makine alçısı. Biri eksik yazıldığında teklif ya beklemeye kalır ya da yanlış ürünle çıkar.
• Günlük fiyatlar. Demir ve çimento gibi ürünlerin fiyatı sık değişir; dünkü fiyatla verilen teklif bugün zarar yazabilir.
• Müşteri grubu ve ödeme. Müteahhide, ustaya ve perakende müşteriye ayrı fiyat verilir; çekle ve nakitle ödeyen arasında da fark vardır.
• Teslim soruları. Nakliye ücreti, araç tipi, indirme imkânı ve şantiyenin konumu her talepte ayrı değerlendirilir.

OmniNest şantiye talebini nasıl karşılar?

OmniNest’in asistanı Omni, metraj listesini geldiği biçimde okur (düz metin, Excel, PDF, fotoğraf, sesli mesaj), her kalemi kataloğunuzla eşleştirir ve teklifi fiyat listenizdeki satış birimiyle hazırlar.

1. Talep WhatsApp’tan ya da e-postayla gelir.
2. Omni kalemleri ürün adı, kodu ya da tarifine göre eşleştirir.
3. Varyant ya da birim belirsizse tahmin yürütmez; “mat mı parlak mı?”, “demiri ton olarak mı, boy olarak mı istiyorsunuz?” gibi tek ve net bir soru sorar.
4. Müşterinin grubuna (müteahhit, usta, perakende), ürün grubu iskontolarınıza ve ödeme şekline göre fiyatlar, KDV’yi ekler.
5. Belirlediğiniz tutarı aşan teklifler önce yönetici onayından geçer; onay panelden ya da WhatsApp veya e-posta bildiriminden verilir. Ayrıntı: onay ve ekip çalışması.
6. Logolu teklif PDF’i aynı WhatsApp konuşmasına ya da e-posta yazışmasına gider.

Teslimat ve ürün soruları

“Şantiyeye teslim ediyor musunuz?”, “bir kutu kaç m²?”, “bu yapıştırıcı dış cephede kullanılır mı?” gibi sorulara Omni, ürün bilginizden ve kendi soru-cevaplarınızdan cevap verir. Genel teslimat şartlarınızı (hangi bölgelere teslim yaptığınız, nakliyenin fiyata dahil olup olmadığı) yazdığınızda müşteri bu cevabı bir temsilciyi beklemeden alır. Belirli bir şantiye için nakliye ücreti ve teslim günü ise satış temsilcinize devredilir.

Şantiyeden gelen talebe ilk cevabı hızlı vermenin genel düzenini WhatsApp fiyat talebine hızlı teklif rehberinde ayrıca ele aldık.

Ekibinizde kalan işler

Omni stok miktarını bilmez ve teslim günü vermez. Yapı malzemesinde bu sınır özellikle önemlidir, çünkü müteahhidin asıl derdi çoğu zaman malzemenin hangi gün şantiyede olacağıdır. Bu soru geldiğinde konuşma satış temsilcinize geçer.

Ekibinizde kalan işler:

• Stok ve seramikte aynı parti (aynı ton ve kalibre) sorusu.
• Belirli bir şantiye için nakliye ücreti, araç ve indirme planı, teslim günü.
• Fazla malzemenin ve paletlerin iadesi.
• Büyük projelerde kurallarınızın dışındaki fiyat ve vade pazarlığı.

Teklifin durumu (gönderildi, kabul edildi, revizyon istendi, kaybedildi) teklif takibinde görünür. Müteahhit iş ilerledikçe miktarı değiştirdiğinde yeni teklif numaralı bir revizyon olarak çıkar; şantiyeye hangi fiyatın verildiği karışmaz.